1. Widerrufsrecht für digitale Produkte (Downloads)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn:
- das digitale Produkt sofort bereitgestellt wird und
- der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- der Kunde bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklärt der Kunde diese Zustimmung.

2. Widerrufsrecht für Coaching‑Sessions

Für Coaching‑Sessions besteht grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht, sofern der Termin nicht innerhalb dieser Frist stattfindet.

Findet die Coaching‑Session innerhalb der Widerrufsfrist statt, gilt:
- Der Kunde muss ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
- Erfolgt die Leistung vollständig, erlischt das Widerrufsrecht.
- Bei teilweiser Leistungserbringung kann der Kunde widerrufen, muss aber einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zahlen.

Wichtig: Für Coaching‑Termine, die an einem fest vereinbarten Datum stattfinden, kann das Widerrufsrecht entfallen, da es sich um eine Dienstleistung zu einem festen Termin handelt.

3. Kein Widerrufsrecht für Veranstaltungstickets

Beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen (z. B. „Soulmoments“) besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen handelt, die an einem konkreten Termin stattfinden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Eine Rückgabe oder Erstattung ist daher ausgeschlossen, außer:
- die Veranstaltung wird abgesagt oder
- die Anbieterin verschiebt den Termin wesentlich.

Die Übertragung des Tickets auf eine andere Person ist möglich, sofern dies rechtzeitig mitgeteilt wird.

4. Allgemeine Hinweise zum Widerruf

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Die Erklärung kann formlos erfolgen oder über das folgende Muster‑Widerrufsformular.

Muster‑Widerrufsformular

An: [Name der Anbieterin] [Adresse] [E‑Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Produkt / Dienstleistung: __________________________________________

Bestellt am: ______________________

Erhalten am (bei digitalen Produkten: Datum des Zugangs): ______________________

Name des Verbrauchers: __________________________________________

Anschrift des Verbrauchers:

Datum: ______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):